Algemene Voorwaarden

Identiteit van de verkoper

Vispuur.nl is onderdeel van Vis à Fish, gevestigd te Urk.
Vispuur.nl richt zich op de verkoop van visproducten aan particuliere klanten.

Vis à Fish B.V.

Inschot 8, 8321 MB Urk

Tel: 0527 - 522 120

Mail: info@visafish.nl

KvK: 80134327
BTW: NL861564169B01

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via Vispuur.nl tot stand komen.

Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Producten

Vispuur.nl verkoopt verse, gerookte en diepgevroren visproducten.


Omdat het natuurproducten betreft:

  • kunnen gewicht, vorm en kleur licht afwijken
  • kunnen afbeeldingen indicatief zijn
  • wordt gewerkt met zo vers mogelijke producten


Alle producten voldoen aan de geldende voedselveiligheidsnormen.

Prijzen en betaling

  • Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw
  • Verzendkosten worden duidelijk vooraf weergegeven
  • Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden


Een bestelling is definitief na succesvolle betaling.

Levering

Vispuur.nl levert gekoelde en/of diepgevroren producten op het door de klant opgegeven adres.


De klant is verantwoordelijk voor:

  • het correct invullen van adresgegevens
  • het tijdig in ontvangst nemen van de bestelling


Bij afwezigheid kan de kwaliteit van het product niet worden gegarandeerd.

Vispuur.nl streeft naar levering op de afgesproken dag, maar is afhankelijk van externe vervoerders.

Bewaring en verantwoordelijkheid

Na levering dient de klant de producten direct:

  • gekoeld te bewaren (koelkast)
  • of in te vriezen


De verantwoordelijkheid voor correcte bewaring ligt volledig bij de klant vanaf het moment van levering.

Herroepingsrecht en retouren

Vanwege de aard van de producten geldt:


❗ Geen herroepingsrecht

Visproducten zijn bederfelijke goederen en kunnen daarom niet worden geretourneerd op basis van bedenktijd.

Dit is conform de wettelijke uitzondering voor producten met een beperkte houdbaarheid.

Klachten en garantie

Indien er iets mis is met de levering (bijvoorbeeld schade, verkeerde levering of kwaliteitsprobleem), dient de klant:

  • dit binnen 24 uur na ontvangst te melden
  • bij voorkeur met foto’s


Vispuur.nl zal in redelijkheid een passende oplossing bieden, zoals:

  • vervanging
  • of (gedeeltelijke) terugbetaling 


Aansprakelijkheid

Vispuur.nl is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:

  • onjuist opgegeven adresgegevens
  • het niet tijdig in ontvangst nemen van de bestelling
  • onjuiste opslag of gebruik na levering


De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het aankoopbedrag van de betreffende bestelling.

Allergenen en productinformatie

Vispuur.nl verstrekt, waar van toepassing:

  • informatie over allergenen
  • bewaarinstructies
  • houdbaarheid


De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren van allergenen en geschiktheid voor consumptie.

Overmacht

Vispuur.nl is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen door overmacht, waaronder:

  • storingen in transport
  • extreme weersomstandigheden
  • technische storingen


Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.


Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.